怎么进行网上预订？

部分旅游线路在行程中会进一些旅游购物店消费，纯玩的旅游线路则意味着不进旅游购物店。

单房差是什么？

因旅游过程中的住宿一般是标准间，即两个床位，如果您的出游人数（成人）为奇数时，有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他人拼房，当无法拼房时再补单房差。

双飞、双卧都是什么意思？

这是旅游的常用语，双飞是指往返交通都是飞机，双卧是指往返交通都是火车。所以也有单飞单卧之类的说法。

独立成团可以吗？

通常在您出游人数比较多的情况下，比如公司出游，可以选择独立成团（即不与其他游客拼团）。详情请致电029-86698849咨询。

怎么进行网上预订？

第一步：选择适合您的旅游线路，如何没有适合的，可以与我们在线交流。

第二步：告诉我们，您的姓名、出发时间、出游人数、特殊要求等，告知您的联系手机号。

第三步：通过各种便捷的支付手段，完成旅游预订的定金支付，您就可以按照预定计划愉快的出游了。

为什么要您预付定金？

1、提前支付定金，则您的报名将得到保障，可通过本网站指定账号在规定的时间支付团费或预订金。

2、退款保证。若您中途想退出报名，我们将退回所有未产生相关款项。

3、为确保您能及时报名参加旅游（特别是旅游旺季或黄金周），请双方确认出团计划后尽快办理汇款手续，我们会在收到您定金确认后尽快安排落实接待计划，如因游客自身原因未能预付定金而导致我社无法如期安排接待计划，致使您未能如期参加行程或耽误您的出行，本网站概不负责。

4、如果在收到您的预定金后，未能按照出团通知所列行程让您顺利走团，我公司将按照预定金的双倍金额进行赔付。

外地客户定金和团款的支付方式？

外地客户在确定特殊行程时需要支付团款或预订金，可选择以下支付方式。

1、网上银行在线转帐：

游客在网上转帐时,可将转帐成功页面流水帐单号打印,在上面备注好[您的名字、预定线路、出团日期、联系方式].如无打印机的客户请记住流水帐号，在转帐结束后及时通知与您具体联系的工作人员进行核对.公司工作人员经过核对后会立即通知您是否到帐。

2、银行营业网点转帐:

转帐后请将转帐凭证传真到我社,或是通过电话把转帐银行及金额告知具体联系的工作人员,进行核对.此类转帐方式同银行之间到帐时间大概是10分钟,我社工作人员会将核对结果及时反馈给客户。

发票怎么开？

请与客服专员或者旅行社接待人员确定发票内容与抬头。发票将会在您出游归来一周内寄送到您提供的地址或直接送达您本人手中。

能传真签合同吗？

我们提供传真签合同的服务，详细情况请联系客服人员，客服电话：029-86698849。

可以不签合同吗？

为了保障您和旅行社的合法权益，西安国际旅游网建议您签署正规的旅游合同。

可以送票上门和提供上门签约吗？

现在西安国际旅游网在西安地区已提供上门签订正规旅游合同，只要是您在西安市区（三环以内），西安国际旅游网提供免费上门签订旅游合同服务。其他地区敬请期待！

旅行社门市地址在哪？

西安海外旅游有限责任公司未央路门市部 地址：西安市未央路与凤城二路十字东北角（市图书馆南侧）天地时代广场B座9楼 907室， 所经过的公交车有：K618路、600路 117路 207路 207路区间 209路 227路 228路 228路专线 230路 236路 238路 266路 318路 318路车城 319路 336路 409路 509路 522路 723路 901路 903路 游10路，下车地址：1、市图书馆下车即到 2、经济技术开发区向北300米。（查看详细公交信息）

临时取消行程怎么办？

如果因游客自身原因取消行程的话，按照具体票务政策退款。为尽量减少您临时取消行程的损失如行程有变动请及时联系我们，联系电话：029-86698849！

度假产品预付款有优惠吗？

如果您预订了西安国际旅游网的度假产品，并且全额或部分在出团前3天支付，将享受一定的优惠措施，本网站也定期举办礼品赠送活动，具体请联系客服专员。

旅游过程中的一般费用。

一般旅游费用由四部分组织：

一、车费是指：您从下火车接您到市区，所有景点的游览、接送酒店、送火车站或机场的费用。

本站的任何旅游线路或旅游包车：全部从您下火车或飞机接您开始，旅游结束，送您火车站或者机场结束，所有用车费用，不会再多收取客人一分钱。

二、住宿费：您住四星级、三星级、二星级酒店的费用。

其实酒店有两类：

第一类：市区内和郊区的酒店 市区的酒店价格远远高于郊区的酒店。

第二类：挂星级酒店和准(待评)星级酒店。挂星级是国家旅游局评定的星级，准(待评)星级酒店并不是国家旅游局评定的。准(待评)四星级酒店，其实就是国家旅游局评定的三星级酒店、准(待评)三星级酒其实就是国家旅游局评定的二星级酒店，客人预定的时候请区分清楚，切勿花了钱，却没有住到相应的星级酒店。

三、门票费：旅游过程中所有景点首道门票费用

关于旅游景点购买门票，如您有记者证、导游证、学生证，老年证、军官证请携带，部分旅游景点门票可享受优惠政策

四、餐费：一般分为早餐，午餐，晚餐。

可以自己设计旅游线路吗？

本网站免费提供旅游DIY服务，您的行程，您做主；

旅游diy说明：

就是你想去或去过的路线，由城市和景点组成。

你可以建立自己的路线，计划自己的行程，如：去哪玩？何时去？何时回？

确定一个行程，你可以为路线增加每天对应的图片，地图，游记，来保存你的线路，让你随时可以回味你的线路。

你可以选择公开你的DIY线路，让其它的用户来分享你的自游DIY，用户可以对你的自游DIY进行点评，提供大家的意见，充分发挥自游DIY。